NOOI

Assurance qualité

Politique de garantie des bijoux NOOI

Chez NOOI , nous garantissons nos produits contre tout défaut de fabrication caché pendant 12 mois à compter de la date de livraison. Cette garantie est valable uniquement si le produit n'a pas subi de chocs ou de modifications chimiques importants, n'a pas été modifié (par exemple, par un changement de taille) et ne présente aucune trace d'usure anormale. Les rayures superficielles mineures ou les marques d'usage sont considérées comme une usure normale et ne sont pas couvertes par la garantie. La garantie est valable uniquement sur présentation de la facture originale.

Exclusions de garantie

La garantie NOOI ne couvre pas les éléments suivants :

  • Décoloration causée par l'exposition à des produits chimiques, des cosmétiques, des piscines, des jacuzzis ou des bains.

  • Usure des broches ou autres composants métalliques pouvant nécessiter une restauration au fil du temps.

  • Des griffes tordues, coincées ou usées, entraînant la perte de pierres.

  • Pierres perdues ou ébréchées en raison de l'usure normale ou de dommages accidentels.

  • Réparations, modifications ou services effectués par toute autre partie que NOOI.

  • Bosses, éraflures ou rayures dues à l'usure et à l'utilisation normales.

  • Le ternissement des métaux, notamment lorsqu'ils sont exposés à des agents tels que le parfum, l'air salin, le soufre, les crèmes, la laque pour cheveux, le chlore ou un pH cutané acide.

Veuillez noter que les variations naturelles, notamment les légères irrégularités de fabrication et les inclusions dans les pierres précieuses, sont inhérentes aux bijoux faits main et ne sont pas considérées comme des défauts. Ces détails font partie du charme et de l'individualité de chaque pièce NOOI.

POINÇONS D'OR
Nous sommes une société enregistrée auprès des chambres de commerce italiennes et tous nos bijoux sont accompagnés de poinçons garantissant leur pureté selon toutes les normes légales de pureté (titre).

Le poinçonnage offre aux consommateurs une garantie quant à la pureté de l'or qu'ils achètent.


NOS BIJOUX SONT ACCOMPAGNÉS DE QUATRE POINÇONS.

  1. Le premier tampon est notre numéro d'immatriculation
  2. Le second poinçon indique la qualité de l'or. Il exprime la finesse du métal, c'est-à-dire sa pureté en millièmes. Par exemple, 750 millièmes correspondent à l'ancien étalon d'or 18 carats, et 585 millièmes à l'or 14 carats.
  3. La troisième marque est l'ITALIE, et
  4. La quatrième marque est NOOI

En tant qu'entreprise de joaillerie enregistrée, tous les poinçons sont officiellement déposés auprès de la chambre de commerce italienne.

Tous les poinçons sont apposés par pression à l'intérieur de l'anneau, garantissant la pureté de l'or et l'authenticité des bagues .

Garantie de 24 mois

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque.

DIAMANTS
Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs européens de confiance respectant les normes du Processus de Kimberley, ce qui garantit que chacun de nos diamants est éthique. Tous nos diamants ronds de plus de 0,30 carat sont accompagnés d'un certificat GIA, attestant de leur qualité.

PIERRES PRÉCIEUSES DE COULEUR ET DIAMANTS NOIRS
Toutes nos pierres et tous nos diamants font l'objet d'un contrôle qualité rigoureux afin de garantir une couleur et une pureté optimales. Après ce contrôle, ils sont sertis à la main par des maîtres artisans.

Note concernant les certificats* Les pierres précieuses de couleur et les diamants noirs ne sont pas certifiés. En raison de leur opacité, les diamants noirs ne peuvent être évalués selon l'échelle de pureté du GIA et les tests pourraient donner des résultats inexacts ; ils ne sont donc pas certifiés.