NOOI

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Alle unsere Schmuckstücke werden auf Bestellung gefertigt, und wir legen größten Wert auf höchste Qualität. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein und den Artikel zurücksenden wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter nooijewelry@gmail.com, um Änderungen oder Stornierungen zu besprechen.

Für Ihre Rücksendung wird gemäß den folgenden Bedingungen eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben:

  • 30 % Rabatt auf den Artikelpreis, wenn er ohne Edelsteine ​​hergestellt wurde + Versandkosten
  • 35 % Rabatt auf den Artikelpreis, wenn er mit Edelsteinen gefertigt wurde + Versandkosten


Hinweis* Alle internationalen Zollbestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Steuern und Zölle, die in seinem Wohnsitzland anfallen. Sämtliche Gebühren für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Ihr Paket wird bei der Post oder einem Versandzentrum eintreffen und dort bis zur Abholung und Zahlungsabwicklung aufbewahrt. Die Gebühren sind bei Erhalt fällig. Sollten Sie die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht abholen und sie storniert oder an uns zurückgesendet werden, können wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten.

Rückgabebedingungen:

  1. Sie tragen die Kosten für die Wiedereinlagerung und den Zoll. Zusätzlich übernehmen Sie die Kosten für den Rückversand.
  2. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
  3. Bitte senden Sie die Ware mit einem sicheren Kurierdienst zurück, der vollständig nachverfolgbar und versichert ist.
  4. Käufer tragen die Verantwortung für alle anfallenden Zollgebühren, Steuern und sonstigen Gebühren.


Hinweis* Die Rückerstattung erfolgt vorbehaltlich der Prüfung des erhaltenen Produkts. Bevor Sie eine Rückgabe-/Umtauschanfrage senden, stellen Sie bitte sicher, dass das Produkt rückgabeberechtigt ist. Ist die Rückgabe berechtigt, bearbeitet unser Team die Rückerstattung/den Umtausch innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach Erhalt des Artikels.

Änderungen und Stornierungen
Kostenlos, wenn Sie innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung beantragen.


Nicht rückgabefähige Artikel
Aufgrund der Beschaffenheit der Artikel können wir Rücksendungen nur akzeptieren, wenn die Artikel beschädigt oder defekt ankommen:

  • Maßgefertigte, individuelle oder personalisierte Bestellungen
  • Reduzierte Artikel
  • Artikel mit Couponrabatt
  • Artikel, die auf Raten gekauft wurden
  • Produkte für internationale Bestellungen


Sollten Sie noch Fragen zu den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen haben, können Sie uns jederzeit unter nooijewelry@gmail.com kontaktieren.


Versandmethoden für den zurückgesendeten Artikel
Bitte senden Sie den zurückzusendenden Artikel per Einschreiben (USPS) oder mit FedEx, UPS oder DHL, um die Sendung verfolgen zu können. Achten Sie außerdem darauf, dass die Sendung eine Empfangsbestätigung und eine ausreichende Versicherung zum Kaufpreis beinhaltet. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des zurückgesendeten Pakets. Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

WICHTIG: Käufer sind für alle Zollgebühren, Steuern und zusätzliche Portokosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich.

Richtlinie zur Größenänderung
Sollten Sie mit der Größe Ihres Schmuckstücks nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen gerne einen Änderungsservice an. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen für eine Schmuckänderung:

  • Für die Größenänderung des Produkts müssen Sie die Rücksendekosten übernehmen.
  • Für den Versand des in der Größe angepassten Produkts wird eine Gebühr von 60 Euro sowie die Kosten für DHL oder normales Porto fällig.
  • Der Kunde trägt die Kosten für Versand, Zollgebühren und Steuern.

Sollten Sie also ein Problem mit der Größe haben, zögern Sie nicht, uns unter nooijewelry@gmail.com zu kontaktieren.


Größenangaben
Wie misst man seine Ringgröße richtig? Wenn Sie Ihre Ringgröße nicht kennen oder diese überprüfen möchten, empfiehlt sich ein Besuch bei einem Juwelier vor Ort.


Tipps für die genaue Messung Ihres Ringfingers:

  1. Warme Temperaturen lassen den Finger anschwellen, während winterliche Temperaturen ihn eher schrumpfen lassen. Daher ist es am besten, den Finger bei Zimmertemperatur zu messen, wenn auch Ihre Körpertemperatur normal ist.
  2. Vermeiden Sie es, Ihren Finger direkt nach dem Aufwachen am Morgen zu messen, da Ihre Finger dann möglicherweise geschwollen sind.
  3. Ist Ihr Fingerknöchel deutlich dicker als Ihr Fingeransatz, messen Sie unbedingt sowohl den Fingeransatz als auch Ihren Knöchel. Wählen Sie eine Ringgröße zwischen den beiden, damit der Ring bequem über Ihren Knöchel passt.
  4. Die Ringgröße Ihrer Haupthand kann eine halbe bis ganze Größe größer sein.
  5. Verwenden Sie keine online verfügbaren, ausdruckbaren Größentabellen.